سیاست حفظ حریم خصوصی

سیاست حفظ حریم خصوصی افرا گستر

1) مقدمه

مجموعه افرا گستر به حفظ حریم خصوصی کاربران، مشتریان، متقاضیان خدمات و بازدیدکنندگان وب‌سایت خود متعهد است. این سند با هدف شفاف‌سازی نحوه جمع‌آوری، استفاده، نگهداری، افشا و حفاظت از اطلاعات کاربران تدوین شده است تا استفاده از خدمات و محتوای سایت با آگاهی و اطمینان بیشتری انجام شود.

استفاده شما از وب‌سایت افرا گستر، ثبت درخواست، تماس با مجموعه، ارسال اطلاعات از طریق فرم‌ها یا هرگونه تعامل با سایت، به معنای مطالعه و پذیرش مفاد این سیاست، در حدود قوانین و مقررات جاری جمهوری اسلامی ایران، خواهد بود.

2) هویت و اطلاعات کسب‌وکار

این وب‌سایت متعلق به افرا گستر است و در حوزه فروش، تأمین و ارائه خدمات مرتبط با گازهای صنعتی و طبی فعالیت می‌کند.

نام مجموعه: افرا گستر
مدیرعامل: ابوالفضل هاشم پور
نشانی وب‌سایت: [آدرس نهایی سایت شما]
ایمیل تماس: [ایمیل رسمی شرکت]
شماره تماس: [شماره تماس شرکت]
نشانی دفتر: [آدرس کامل شرکت]

بر اساس قواعد حمایت از مصرف‌کننده در قانون تجارت الکترونیکی، ارائه هویت تأمین‌کننده، نام تجاری، نشانی، ایمیل و راه‌های تماس از اطلاعات مهمی است که باید در دسترس مصرف‌کننده قرار گیرد.

3) اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

ما ممکن است بسته به نوع تعامل شما با سایت، برخی از اطلاعات زیر را جمع‌آوری یا پردازش کنیم:

الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌کنید

این اطلاعات ممکن است شامل موارد زیر باشد:

ب) اطلاعات فنی و آماری

هنگام استفاده از سایت، برخی اطلاعات فنی ممکن است به‌صورت خودکار ثبت شود، از جمله:

ج) اطلاعات مرتبط با سفارش و همکاری

در صورت ثبت درخواست خرید، مشاوره یا همکاری، ممکن است اطلاعاتی مانند نوع گاز مورد نیاز، حجم مصرف، حوزه فعالیت، محل تحویل، اطلاعات فاکتور یا اطلاعات مکاتبات تجاری جمع‌آوری شود.

4) اطلاعاتی که جمع‌آوری نمی‌کنیم

افرا گستر اصل حداقل‌گرایی در جمع‌آوری اطلاعات را رعایت می‌کند و از جمع‌آوری اطلاعات غیرضروری خودداری می‌کند. همچنین ما اصولاً نباید داده‌های شخصی حساس مانند اطلاعات مربوط به ریشه قومی یا نژادی، دیدگاه‌های عقیدتی یا مذهبی، خصوصیات اخلاقی یا اطلاعات جسمانی، روانی یا جنسی اشخاص را دریافت، ذخیره یا پردازش کنیم، مگر در مواردی که قانوناً لازم باشد و رضایت صریح و آگاهانه کاربر نیز وجود داشته باشد. قانون تجارت الکترونیکی ایران نیز پردازش این دسته از داده‌های شخصی حساس را بدون رضایت صریح، غیرقانونی دانسته است. 

5) هدف از جمع‌آوری و استفاده از اطلاعات

اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف مشروع، مشخص و مرتبط با فعالیت‌های سایت استفاده می‌شود، از جمله:

6) مبنای قانونی و اصول حاکم بر پردازش اطلاعات

افرا گستر تلاش می‌کند پردازش اطلاعات کاربران را بر پایه اصول زیر انجام دهد:

این رویکرد با چارچوب‌های موجود در قانون تجارت الکترونیکی درباره حمایت از مصرف‌کننده و الزامات مربوط به داده‌های شخصی، و نیز قواعد کیفری مرتبط با دسترسی و شنود غیرمجاز در قانون جرایم رایانه‌ای، سازگار است.

7) کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه

وب‌سایت افرا گستر ممکن است برای بهبود عملکرد، حفظ تنظیمات کاربر، تحلیل رفتار بازدیدکنندگان و بهینه‌سازی تجربه کاربری از کوکی‌ها یا فناوری‌های مشابه استفاده کند.

شما می‌توانید از طریق تنظیمات مرورگر خود، استفاده از کوکی‌ها را محدود یا غیرفعال کنید. با این حال، غیرفعال کردن برخی کوکی‌ها ممکن است موجب اختلال در بخشی از عملکرد سایت شود.

8) اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

افرا گستر اطلاعات کاربران را به فروش نمی‌رساند و بدون مجوز قانونی یا رضایت کاربر، اطلاعات شخصی او را در اختیار اشخاص ثالث قرار نمی‌دهد؛ مگر در موارد زیر:

در همه این موارد، اصل بر حداقل‌سازی اطلاعات افشاشده و رعایت محرمانگی خواهد بود.

9) نگهداری اطلاعات

اطلاعات کاربران فقط تا زمانی نگهداری می‌شود که:

پس از پایان ضرورت، اطلاعات در حد امکان حذف، ناشناس‌سازی یا از دسترس عملیاتی خارج می‌شود؛ مگر آنکه قانون، قرارداد یا ضرورت‌های اثباتی، نگهداری طولانی‌تر را ایجاب کند.

10) امنیت اطلاعات

افرا گستر برای حفاظت از اطلاعات کاربران، اقدامات متعارف فنی، مدیریتی و امنیتی را به‌کار می‌گیرد؛ از جمله:

با این حال، هیچ سامانه اینترنتی به‌طور مطلق عاری از ریسک نیست و افرا گستر تضمین مطلق نسبت به نبود هرگونه نفوذ، اختلال یا سوءاستفاده ارائه نمی‌کند؛ اما در چارچوب امکانات متعارف، برای صیانت از اطلاعات تلاش خواهد کرد. قانون جرایم رایانه‌ای نیز دسترسی غیرمجاز به داده‌ها و سامانه‌های حفاظت‌شده و شنود غیرمجاز را جرم‌انگاری کرده است.

11) ارتباطات بازاریابی و اطلاع‌رسانی

ممکن است افرا گستر در مواردی از اطلاعات تماس شما برای پاسخ‌گویی، پیگیری درخواست، ارائه پیشنهاد همکاری یا اطلاع‌رسانی درباره خدمات استفاده کند. در صورتی که کاربر تمایلی به دریافت پیام‌های اطلاع‌رسانی یا بازاریابی نداشته باشد، می‌تواند از طریق راه‌های تماس رسمی مجموعه درخواست توقف این نوع پیام‌ها را اعلام کند.

12) حقوق کاربران

در حدود قوانین و امکانات فنی موجود، کاربران می‌توانند نسبت به اطلاعات شخصی خود درخواست‌های زیر را مطرح کنند:

افرا گستر درخواست‌های کاربران را در چارچوب قوانین، الزامات اثباتی، سوابق مالی/قراردادی و ضرورت‌های عملیاتی بررسی می‌کند.

13) حریم خصوصی کودکان و اشخاص محجور

خدمات این وب‌سایت اصولاً برای فعالیت‌های تجاری، سازمانی و حرفه‌ای طراحی شده است. اگر کاربر زیر سن قانونی یا شخص محجور باشد، استفاده از سایت و ارائه اطلاعات باید با اطلاع و نظارت ولی، قیم یا نماینده قانونی انجام شود.

14) لینک به وب‌سایت‌ها یا سرویس‌های دیگر

ممکن است در سایت افرا گستر لینک‌هایی به سایت‌ها، پیام‌رسان‌ها یا خدمات شخص ثالث وجود داشته باشد. مسئولیت محتوای آن سایت‌ها و نحوه پردازش اطلاعات در آن‌ها بر عهده همان اشخاص ثالث است و این سیاست، شامل آن سرویس‌ها نمی‌شود. کاربران باید پیش از استفاده از هر سرویس ثالث، سیاست‌های حریم خصوصی آن را به‌طور مستقل مطالعه کنند.

15) تغییرات این سیاست

افرا گستر این حق را دارد که در صورت تغییر خدمات، رویه‌های عملیاتی، الزامات قانونی یا نیازهای فنی، مفاد این سیاست را به‌روزرسانی کند. نسخه جدید از زمان انتشار در سایت لازم‌الاجرا خواهد بود. توصیه می‌شود کاربران این صفحه را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنند.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: [تاریخ روز انتشار]

16) تماس با ما

در صورتی که درباره این سیاست، نحوه استفاده از اطلاعات یا درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی سؤال یا درخواستی دارید، می‌توانید از راه‌های زیر با افرا گستر در تماس باشید:

نام مجموعه: افرا گستر
مدیرعامل: ابوالفضل هاشم پور
ایمیل: afragostar97@gmail.com
شماره تماس: tel:+989120980253
آدرس: اهواز، پاداد شهر – روبروی خیابان ۱۲ جنب کافه لند ساختمان ۷۰ طبقه ۲